Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности интернет-аптеки «АК ЖОЛ PHARM»

Дата последнего обновления: 12.12.2025

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — «Политика») является официальным документом, регулирующим отношения между пользователями сайта интернет-аптеки «АК ЖОЛ PHARM» (далее — «Сайт») и администрацией компании ТОО «АК ЖОЛ PHARM» (далее — «Администрация») в части обработки и защиты персональных данных.

Использование Сайта подразумевает полное согласие пользователя с условиями данной Политики.

1. Определение терминов

В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (Ф.И.О., контактные данные, адрес доставки, история заказов и др.).

1.2. Обработка персональных данных — действия с персональными данными пользователя, включая сбор, хранение, использование, передачу и уничтожение.

1.3. Конфиденциальная информация — данные, доступ к которым ограничен и которые не подлежат раскрытию третьим лицам без согласия пользователя.

1.4. Пользователь — любое физическое лицо, которое использует Сайт, регистрируется на нем или оформляет заказ.

1.5. Администрация — уполномоченные сотрудники ТОО «АК ЖОЛ PHARM», ответственные за сбор, хранение и защиту персональных данных.

2. Общие положения

2.1. Настоящая Политика применяется ко всем разделам Сайта и всем способам взаимодействия пользователя с интернет-аптекой (включая мобильные приложения).

2.2. Использование Сайта без согласия с данной Политикой не допускается.

2.3. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в Политику. Актуальная версия всегда размещается на сайте по адресу: [вставьте ссылку].

3. Цель и предмет обработки данных

3.1. Администрация собирает персональные данные пользователей для:

выполнения заказов и доставки товаров;

обработки платежей и финансовой отчетности;

уведомления пользователей о статусе заказов, акциях и специальных предложениях;

соблюдения требований законодательства Республики Казахстан;

улучшения качества обслуживания и аналитики работы Сайта.

3.2. Сбор данных осуществляется только с согласия пользователя и исключительно для законных целей.

3.3. Персональные данные, которые могут собираться:

Ф.И.О. пользователя;

контактный телефон;

адрес электронной почты;

адрес доставки товаров;

история заказов;

другие сведения, предоставляемые пользователем при регистрации или оформлении заказа.

4. Способы сбора, обработки и хранения данных

4.1. Данные собираются автоматически и вручную: через формы регистрации, заказы, обратную связь, cookies, IP-адреса и другие технические средства.

4.2. Срок хранения данных: персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, но не менее 3 лет для соблюдения требований законодательства и налогового учета.

4.3. Методы защиты данных:

шифрование передаваемой информации;

разграничение прав доступа сотрудников;

резервное копирование данных;

ограничения на передачу персональных данных третьим лицам без согласия пользователя.

5. Права и обязанности сторон
5.1. Пользователь имеет право:

получать информацию о своих персональных данных;

требовать исправления, блокировки или удаления данных;

отзывать согласие на обработку персональных данных;

ограничивать обработку данных в случаях, предусмотренных законодательством.

5.2. Администрация обязана:

использовать данные только в целях, указанных в Политике;

обеспечивать защиту персональных данных от несанкционированного доступа;

уведомлять пользователей о любых случаях утечки данных;

не передавать персональные данные третьим лицам без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

6. Ответственность сторон

6.1. Администрация не несет ответственности за последствия неправомерного использования данных, если это произошло по вине пользователя (например, передача пароля третьим лицам).

6.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров.

7.2. При невозможности досудебного урегулирования спор передается на рассмотрение в суд по месту регистрации ТОО «АК ЖОЛ PHARM».

7.3. Законодательство Республики Казахстан является применимым правом.

8. Дополнительные условия

8.1. Актуальная версия Политики всегда доступна на Сайте.

8.2. Все вопросы, связанные с персональными данными, можно направлять на электронную почту службы поддержки: info@ap.kz
8.3. Использование Сайта означает полное согласие пользователя с условиями Политики.